亲爱的诸君同学老色哥首发，“数字中南”网络由中枢网（办公、教授）、奢睿网（学生、教员工住宅）、无线网（WIFI）三部分构成。为了让您更好的享受“数字中南”奢睿网的工作，如您在上网历程中碰到问题或者特别,请参照以下要领进行处理。
常见问题解答
一、怎样查询流量使用情况
1．登录页面败露的流量及用度信息并非即时数据，骨子为今日凌晨2-4点索要前一天的商酌数据。如需查询最新流量数据，可佩带本东说念主身份证及上网账号到校内各生意厅查询或登录网上生意厅查询。
2．网上生意厅可查询流量使用实时明细，查询地址：
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二、怎样修改上网账号密码
把柄国度对于“实名制”的条目，如需修改上网账号密码请佩带本东说念主身份证及上网账号到校内各生意厅办理。
三、怎样暂停使用奢睿网
若是不使用网络（如寒暑假、出门实习等），忽视提前办缄默慧网暂停。
1．请佩带本东说念主身份证及上网账号到校内各生意厅办理暂停手续。
2．当月办理，次月收效。
3．奢睿网账户暂停本领，无法拜谒中枢网。
四、中枢网（校园网）计费问题 老色哥首发
在上网账号可普通使用情况下（大要上网），拜谒中枢网不计费，用户可免费拜谒中枢网和学校购买的数字资源。
五、出现账号挂死情况(登陆时败露在线或无法断开网络纠合)过头他网络故障的处理要领
为保证上网账号的普通使用，连气儿登录12小时将自动断网；每月末24点自动断网。若是出现账号挂死情况(登陆时败露在线或无法断开网络纠合)或其他网络故障，请拨打和谐工作平台电话。
六、出现WIFI无法普通登陆使用情况
若是校区内通过WIFI无法登陆“Chinanet-CSU”，请拨打和谐工作平台电话
七、商酌商酌电话
1．和谐工作平台电话：0731-88876112
2. 生意厅询查电话
升华生意厅：0731-88632112
本部生意厅：0731-88836592
铁说念生意厅：0731-82655033
湘雅新校区生意厅：0731-82650289
使用小妙技及堤防事项
“数字中南”奢睿网扩充的是流量计费，为了确保个东说念主的利益，请同学们在使用历程中堤防减少不消要的流量产生。
1、下载流量监控软件（如360流量防火墙），监控电脑内要领的流量拜谒情况，关闭不消要的网络拜谒要领，关闭要领的自动更新功能，接受性的进行手动更新。
2、因为BT器用鄙人载的同期，会动作种子产生上行流量。稀奇提醒同学们严慎接受商酌下载器用，以免因BT或迅雷等器用产生较大上行流量而产生商酌用度。若是需要使用，下载完后请实时关闭要领。常用的BT下载软件有：如百度视频、THUNDER 迅雷、比特精灵Bit Spirit、BitComet、BitTorrent、超等BT下载等。
3、若是不需要上网，请实时点击普通下线断开网络，幸免电脑后台要领消费流量。不上网时忽视关闭无线WLAN纠合，幸免产生不消要的流量。
资费规范及计费律例
一、包月套餐
二、包年套餐
三、计费律例阐明
以单宽带30元包月套餐为例，上网账号通畅本领，每月月初（2号）凌晨2～4时计费系统自动扣除当月套餐费30元，但若是在当月莫得任何上网纪录，系统将在次月2号补回30元用度；上网账号暂停本领，则不产生包月扣费。若是出现系统错扣情况，请佩带本东说念主身份证及上网账号到校内各生意厅进行登记处理。
对于同学们反应的各样问题，信息与采聚首心将实时为您处理，如有其他疑问，我中心职责主说念主员也将耐烦性为您解答或提供匡助。
若是在学校网站或校长信箱反应问题或投诉，请留住您的商酌形状，以便咱们实时为您贬抵制题。
信息与采聚首心
2014年1月4日 老色哥首发